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>>ホーム/予約センター/ご利用案内/予約の変更・取消 |
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| 【予約の取消】 |
* ご予約の取消はメール(クリック)または、電話にて受け付けております。
* チェックインの日から当日～4日前のキャンセルはできればお電話でご確認するようお願いい
たします。また、当日～4日前のキャンセルはキャンセル料がかかりますので下記のキャンセ
ル料の規約をよくお読みください。 |
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| 【予約の変更】 |
* ご予約の変更もメール(クリック)または、電話にて受け付けております。
* ホテルのルーム状況の事情によって変更できない場合もありますので日程が変わりましたら
なるべくお早めに申し込んでいただけるようお願い申し上げます。
* チェックインの日から当日～４日前以内（営業時間基準９～６時）に変更する際、ホテルの
ルーム状況の事情によって変更できなくキャンセルする場合はキャンセルと同様とさせてい
ただきますのでご注意ください。ただし、変更できる場合はキャンセル料はかかりません。 |
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| 【キャンセル料の適用基準】 - ホテル予約の規約を見る |
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例) 宿泊日(チェックインの日）5月6日の場合 (営業時間基準：9時～18時）
・5月1日18時まで(午後6時)のキャンセル受付は無料となります。18時以後は30%となります。
・5月2日～3日18時まで（午後6時）のキャンセル受付は初日料金の30%がキャンセルチャージに
なります。16時以後は100%となります。
・日本の公休日、土・日曜日は休業日のためキャンセル日の数えに入りません。休み明けの日
がキャンセル 受付の日となりますので予めご了承ください。 |
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| 【キャンセル料の返金の基準】 |
* キャンセル料の返金はキャンセル受付日から5日までにお客様のご指定の口座に振り込みさせ
ていただきます。
* ご返金は銀行の営業日を基準とさせていただくことになります。
* 返金の際には手数料(予約1件に付き,1,500円)を引いた残額が振り込まれますので予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。 |
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