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>>ホーム/予約センター/ご利用案内/予約の変更・取消 |
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| 【予約の取消】 |
* ご予約の取消はメール(クリック)または、電話にて受け付けております。
* チェックインの日から当日～4日前のキャンセルはできればお電話でご確認するようお願いい
たします。また、当日～4日前のキャンセルはキャンセル料がかかりますので下記のキャンセ
ル料の規約をよくお読みください。 |
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| 【予約の変更】 |
* ご予約の変更もメール(クリック)または、電話にて受け付けております。
* ホテルのルーム状況の事情によっては変更できない場合もありますので日程が変わりました
らなるべくお早めにご連絡いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
* チェックインの日から４日以内の(営業時間基準９～18時)予約変更は一旦、キャンセルしてからの新規予約となりますのでキャンセルチャージがかかります。予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。 |
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| 【キャンセル料の適用基準】 - ホテル予約の規約を見る |
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例) 宿泊日(チェックインの日）5月6日の場合 (営業時間基準：9時～18時）
・5月1日18時まで(午後6時)のキャンセル受付は無料となります。18時以後は30%となります。
・5月2日～3日18時まで（午後6時）のキャンセル受付は初日料金の30%がキャンセルチャージに
なります。16時以後は100%となります。
・日本の公休日、土・日曜日は休業日のためキャンセル日の数えに入りません。休み明けの日
がキャンセル 受付の日となりますので予めご了承ください。
・チェックインの日から4日以内の予約は振込み案内メール(予約確定メール)の発送後からキャンセルチャージが発生しますのでキャンセルする場合は必ず当日までにご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。(当日キャンセルはキャンセルチャージがありません。営業時間基準：9時～18時) |
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| 【キャンセル料の返金の基準】 |
* キャンセル料の返金はキャンセル受付日から5日までにお客様のご指定の口座に振り込みさせ
ていただきます。
* ご返金は銀行の営業日を基準とさせていただくことになります。
* 返金の際には手数料(予約1件に付き,1,500円)を引いた残額が振り込まれますので予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。 |
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